Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/11/2025

Chez Natali's Cooking, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :
Natali's Cooking
Adresse : 157 rue Adolphe Valette 69460 Blacé
Email : [cookingnatalis@gmail.com]
SIRET : [n° 99247338900011]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos prestations de services. Cela peut inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (lieu de la prestation)

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations sur vos préférences alimentaires ou allergies (le cas échéant)

  • Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations et des prestations de service

  • Communication avec vous (confirmation, modification, rappel)

  • Facturation et comptabilité

  • Amélioration de nos services

  • Envoi d’offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

  • L’exécution d’un contrat (réservation d’un service)

  • Le respect d’une obligation légale (facturation)

  • Votre consentement (ex : newsletters)

  • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Notre hébergeur web

  • Nos prestataires techniques (CRM, outils de planification, etc.)

Tous nos partenaires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • La durée de la relation commerciale

  • Puis 3 ans à des fins de prospection

  • Et jusqu’à 10 ans pour les données comptables, conformément aux obligations légales

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (cryptage, pare-feux, contrôles d'accès...).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [cookingnatalis@gmail.com].
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.
Pour en savoir plus, consultez notre [Politique relative aux cookies].

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification importante, vous en serez informé via notre site ou par email.